İstifadə şərtləri
Qüvvəyə minmə tarixi: 27 oktyabr 2026
Bu şərtlər akartly xidmətindən istifadə ilə bağlı sizinlə bizim aramızdakı razılaşmadır. “Biz” dedikdə akartly xidmətini idarə edən Cavid Həsənov, Xudu Məmmədov küç. 2944, Bakı, Azərbaycan nəzərdə tutulur. “Siz” dedikdə kafe, restoran və ya digər məkan (“Müəssisə”) üçün akartly hesabı açan şəxs və ya təşkilat nəzərdə tutulur.
Hesab yaratmaqla bu şərtlərlə razılaşırsınız. Məxfilik siyasətimiz və Ödənişlərin qaytarılması siyasətimiz bu şərtlərin tərkib hissəsidir.
1. akartly nədir
akartly Müəssisənizə rəqəmsal sadiqlik kartı verir. Müştərilər QR posterinizi skan etməklə və ya linkinizi açmaqla qoşulurlar. Onlar veb-kart alırlar və onu Apple Wallet-ə və ya Google Wallet-ə əlavə edə bilərlər. İşçiləriniz telefondakı skanerlə möhür və ya xal əlavə edir, hədiyyə verir. İdarə panelinizdən kartı dizayn edə, müştərilərinizin kartlarına mesaj göndərə, ad günü hədiyyələri verə, statistikaya baxa və müştəri siyahınızı ixrac edə bilərsiniz.
Kart müştəriləriniz üçün pulsuzdur. akartly xidmətinin haqqını abunəlik yolu ilə siz ödəyirsiniz.
2. Hesabınız
- Ən azı 18 yaşınız olmalı və akartly xidmətindən biznes məqsədilə istifadə etməlisiniz.
- Mütəmadi yoxladığınız e-poçt ünvanından istifadə edin. Hesabınız və ödənişlərlə bağlı vacib bildirişləri ora göndəririk.
- Parolunuzu, giriş açarlarınızı və personal PIN-ini gizli saxlayın. Hesabınızla edilən hər şeyə, o cümlədən işçiləriniz tərəfindən edilənlərə görə siz məsuliyyət daşıyırsınız.
- Kimsə sizdən soruşmadan e-poçtunuzla hesab açarsa, xoş gəldiniz məktubundakı “Bu mən deyiləm” linkindən istifadə edin. Link qeydiyyatdan sonra 30 gün işləyir. Bundan sonra bizə e-poçtla yazın (18-ci bölmə). Hesab üçün bizdə heç bir ödəniş yoxdursa, onu silirik; sonradan aşkar edilən ödəniş qaytarılır. Ödəniş edilibsə, hesabı bloklayırıq: hamı hesabdan çıxarılır, onun parolu, giriş açarları və personal PIN-i işləməyi dayandırır. Hesaba yalnız e-poçtun sahibi “Parolu unutmusunuz?” vasitəsilə yenidən daxil ola bilər. Sonra komandamız bu hesabın ödənişlərini əl ilə yoxlayır və onun abunəliyinin dayandırılması və pulun qaytarılması barədə qərar verir. Qaytarılan pul ödənişin edildiyi karta köçürülür.
- Hesabınızın və kartınızın qurulması pulsuzdur.
3. Plan
Yalnız bir plan var və hər şey ona daxildir:
- limitsiz sayda müştəri;
- hər Müəssisə üçün ayda 60 mesaj (kampaniya). Mesajı neçə müştəri alsa da, o bir dəfə sayılır. Mesaj göndərildiyi ayın hesabına sayılır. Planlaşdırılmış mesajı göndərilməzdən əvvəl silsəniz, o, limitinizə geri qayıdır;
- mesajlar Azərbaycan dilində yazılır, istəsəniz rus və ingilis dillərində variantlar da əlavə edə bilərsiniz. Hər variant 180 simvoladək ola bilər. Yazmadığınız dili seçmiş müştərilər mətni Azərbaycan dilində alır;
- hər müştəri 7 gün ərzində sizdən ən çox 3 mesaj alır. Bu həddi 1-dən 7-dək istənilən saya dəyişə bilərsiniz. Ad günü təbrikləri və kart yeniləmələri bu həddə daxil deyil;
- sakit saatlarda mesaj göndərilmir: siz dəyişməsəniz, saat 22:00 ilə 09:00 arası;
- personal skaneri, kart dizaynı, QR poster, statistika, auditoriyalar, planlaşdırılmış mesajlar, ad günü hədiyyələri, yaxınlıqda xatırlatmalar və ixrac.
İstifadə olunmamış mesajlar növbəti aya keçmir. akartly xidmətində bütün tarix və vaxtlar Bakı vaxtı ilə göstərilir.
4. Qiymətlər
1 ay, 6 ay və ya 1 il üçün ödəyə bilərsiniz. Hər qiymət bütün müddəti əhatə edir:
- 1 ay: 29 AZN (17,06 ABŞ dolları tutulur)
- 6 ay: 144 AZN (84,71 ABŞ dolları tutulur)
- 1 il: 240 AZN (141,18 ABŞ dolları tutulur)
Saytımızda qiymətlər AZN ilə göstərilir, lakin ödəniş sizdən ABŞ dolları ilə tutulur. Qiymətləri 1 ABŞ dolları = 1,70 AZN məzənnəsi ilə dollara çeviririk. Bankınız ödənişi kartınızın valyutasına çevirir, ona görə bank çıxarışınızdakı məbləğ bir qədər fərqlənə bilər. Qiymətlərə vergi daxildir. Ödəniş səhifəsində göstərilən yekun məbləğ ödədiyiniz məbləğdir.
Pulsuz sınaq müddəti yoxdur. Hər şeyi pulsuz qura bilərsiniz, lakin müştərilər kartınıza yalnız ilk ödənişinizdən sonra qoşula bilərlər.
Qiymətlərimizi dəyişsək, yeni qiymətlər yeni alışlara tətbiq olunur. Dəyişiklik mövcud abunəliyinizə təsir edərsə, növbəti yenilənmədən ən azı 30 gün əvvəl sizə e-poçtla bildirəcəyik və siz dəyişiklik tətbiq olunanadək abunəliyi ləğv edə bilərsiniz.
5. Creem vasitəsilə ödəniş
akartly abunəliyini sizə Creem rəsmi satıcı (merchant of record) qismində satır. Bu o deməkdir ki, ödənişlərinizi Creem qəbul edir, qəbz və hesab-fakturalarınızı Creem göndərir və pulun qaytarılmasını Creem həyata keçirir. Bank çıxarışınızda akartly deyil, Creem göstərilir. Ödənişlərinizə Creem-in öz şərtləri də tətbiq olunur.
Hansı ödəniş üsullarından istifadə edə biləcəyinizi Creem-in ödəniş səhifəsi müəyyən edir. Kart nömrənizi heç vaxt görmürük.
Creem ödənişinizi bizə təsdiqlədiyi anda Müəssisəniz aktivləşir.
6. Yenilənmə
Ödəniş əvvəlcədən edilir. Abunəliyiniz siz ləğv edənədək hər dövrün sonunda eyni müddətə avtomatik yenilənir. Növbəti yenilənmə tarixi idarə panelinizdəki “Abunəlik” bölməsində göstərilir. Creem ödənişi ödəniş etdiyiniz kartdan və ya hesabdan, yaxud sonradan Creem-in müştəri portalında təyin etdiyiniz kartdan tutur.
7. Ləğv etmə
- Ləğv etmək üçün idarə panelinizdə “Abunəlik” bölməsini açın və “Ödənişi idarə et” düyməsinə toxunun. Ödəniş alınmadığı müddətdə bu düymənin adı “Ödəniş kartını yenilə” olur. Düymə Creem-in müştəri portalını açır, abunəliyi orada ləğv edirsiniz. Orada həmçinin ödəniş kartınızı yeniləyə və hesab-fakturalarınızı əldə edə bilərsiniz. Düymə ilk ödənişinizdən sonra görünür. akartly xidmətində ayrıca ləğv düyməsi yoxdur.
- Ləğv etdikdən sonra sizdən bir daha ödəniş tutulmur. Müəssisəniz ödədiyiniz dövrün sonunadək aktiv qalır. Bu tarix “Abunəlik” bölməsində göstərilir. Ləğv edəndə ödəniş alınmırsa, 9-cu bölməyə baxın.
- Artıq başlamış dövrün qalan hissəsinin pulunu qaytarmırıq, Ödənişlərin qaytarılması siyasətimizdə nəzərdə tutulan hallar istisna olmaqla.
- “Abunəlik” bölməsində “Planı bərpa et” düyməsi görünürsə, ləğv etməniz dövrünüzün sonunda qüvvəyə minəcək. Onu orada geri ala bilərsiniz. Eyni abunəlik davam edir və indi heç bir ödəniş tutulmur. Bu düymə görünərkən başqa plan seçə bilməzsiniz. Ödənilmiş müddətiniz bitdikdən sonra “Abunəlik” bölməsində plan seçin.
- Əks halda ləğv edilmiş planı yenidən başlatmaq olmur. Davam etmək üçün ödənilmiş müddətinizin son 2 günü ərzində “Abunəlik” bölməsində yeni plan seçin. Yeni plan onu aldığınız gün başlayır, ona görə də 2 günədək müddət iki dəfə ödənilmiş olur. Bunu ödənilmiş müddət bitdikdən sonra da yeni müştərilər qoşula bilsin və işçilər möhür əlavə edə bilsin deyə bilərəkdən edirik. Həmin 2 günün başladığı tarix “Abunəlik” bölməsində göstərilir və o vaxt sizə e-poçtla bildirməyə də çalışırıq. Ödəniş alınmadığı müddətdə ləğv etmisinizsə, dərhal və ya, hələ əvvəlki ödənilmiş müddətiniz varsa, onun bitməsinə 2 gün qalandan etibarən yeni plan seçə bilərsiniz.
8. Daha uzun müddətə keçid
- Abunəliyiniz aktiv olduğu müddətdə (ləğv edilməyibsə və alınmamış ödəniş yoxdursa) “Abunəlik” bölməsində daha uzun müddətə keçə bilərsiniz.
- Ödənişi dərhal edirsiniz: yeni dövrün qiyməti, cari dövrünüzün istifadə olunmamış hissəsi çıxılmaqla. Dəqiq məbləği Creem hesablayır. Bundan sonra “Abunəlik” bölməsində növbəti yenilənmə tarixiniz göstərilir.
- akartly xidmətində daha qısa müddətə keçmək olmur. Bunun əvəzinə “Ödənişi idarə et” vasitəsilə abunəliyi ləğv edin. Planınız ödənilmiş müddəti bitənədək qüvvədə qalır. Daha qısa müddəti “Abunəlik” bölməsində, 7-ci bölmədə deyilən vaxtda seçin: ödənilmiş müddətinizin bitməsinə 2 gün qalandan etibarən (bu halda 2 günədək müddət iki dəfə ödənilmiş olur) və ya, “Planı bərpa et” düyməsi görünürsə, ödənilmiş müddətiniz bitdikdən sonra.
9. Ödəniş alınmadıqda
- Yenilənmə ödənişi alınmazsa, Creem yenidən cəhd edir. Müəssisəniz ödənişin vaxtı çatdıqdan sonra 7 gün işləməyə davam edir.
- “Abunəlik” bölməsində bildiriş göstərilir və sizə e-poçtla bildirməyə də çalışırıq. Ödənişin keçməsi üçün “Abunəlik” bölməsində “Ödəniş kartını yenilə” düyməsinə toxunun və kartınızı orada yeniləyin.
- Həmin 7 gündən sonra da ödəniş keçməyibsə, Müəssisəniz ödəniş edənədək işləməyi dayandırır (10-cu bölməyə baxın).
- Ödəniş alınmadığı müddətdə abunəliyi ləğv etsəniz, Müəssisənizə ödənilməmiş dövr deyil, yalnız həmin 7 günün qalan hissəsi qalır.
10. Planınız aktiv olmadıqda
Planınız artıq aktiv olmadıqda (ödənilmiş müddətiniz bitdikdə və ya ödəniş alınmadıqdan sonra həmin 7 gün keçdikdə):
- yeni müştərilər kartınıza qoşula bilmir;
- işçiləriniz möhür və ya xal əlavə edə, hədiyyə verə bilmir;
- mesaj göndərə bilmirsiniz, planlaşdırılmış mesajlar da göndərilmir;
- ad günü hədiyyələri və aylıq xülasə məktubu dayanır.
İşləməyə davam edənlər:
- müştərilərin telefonlarında olan kartlar orada qalır və son vəziyyətini göstərərək açılmağa davam edir;
- hesabınıza daxil ola, idarə panelinizə baxa və müştəri siyahınızı ixrac edə bilərsiniz;
- müştərilər öz kartlarını silə bilirlər.
Plan bitəndə heç bir məlumatı silmirik. Hər şeyi yenidən işə salmaq üçün: planınız ödəniş alınmadığı üçün dayanıbsa və “Abunəlik” bölməsində “Ödəniş kartını yenilə” düyməsi görünürsə, ona toxunun və kartınızı yeniləyin. Əks halda “Abunəlik” bölməsində plan seçin.
11. Öhdəlikləriniz
- Sadiqlik proqramınızın nə təklif etdiyinə siz qərar verirsiniz. Vəd etdiyiniz möhürləri, xalları, hədiyyələri, ad günü hədiyyələrini və kart şərtlərini yerinə yetirməlisiniz.
- Göndərdiyiniz mesajlara görə siz məsuliyyət daşıyırsınız. Yalnız Müəssisənizlə bağlı mesajlar göndərin. Spam, eləcə də yanıldıcı, təhqiredici və ya qanunsuz məzmun qadağandır.
- Avtomatik tərcümədən istifadə edirsinizsə, göndərməzdən əvvəl tərcümələri yoxlayın. Tərcümələri Google hazırlayır və onlarda səhv ola bilər. Avtomatik tərcümənin (mövcud olduqda) aylıq limiti var. Tərcümələri həmişə özünüz yaza bilərsiniz.
- Müştərilərinizin məlumatları sizə məxsusdur. Onlardan necə istifadə olunacağına siz qərar verirsiniz və sizə şamil olunan fərdi məlumatlar və reklam haqqında qanunvericiliyə əməl etməlisiniz. Hər müştəri qoşulma formasında razılıq verir. Müştəri başqa istifadəyə razılıq verməyibsə, onun məlumatlarından yalnız sadiqlik proqramınız üçün istifadə edin.
- Müəssisənizin məlumatlarının (ad, ünvan, telefon, linklər, loqo və kart şərtləri) düzgün olmasına nəzarət edin. Onlar kartlarınızda, Apple Wallet-də və Google Wallet-də göstərilir.
- Yalnız istifadə hüququnuz olan adlardan, loqolardan və məzmundan istifadə edin.
- akartly xidmətindən sui-istifadə etməyin. Ona icazəsiz daxil olmağa, onu həddindən artıq yükləməyə, limitlərindən yan keçməyə və ya saxta möhür vurmağa cəhd etməyin.
12. Müştərilərinizin məlumatları
- Müştəri siyahısı sizə məxsusdur. Müştərilərinizin məlumatlarını sizin üçün, sizin göstərişlərinizlə, Məxfilik siyasətimizdə təsvir edildiyi kimi emal edirik. Onları satmırıq və reklam üçün istifadə etmirik.
- Siyahını istənilən vaxt, hətta planınız aktiv olmadıqda da CSV faylı kimi ixrac edə bilərsiniz. Faylda hər kartın kodu, müştərinin adı, telefonu, ad günü, irəliləyişi, hədiyyələri, ziyarətləri, alınan hədiyyələri, qoşulma tarixi və son ziyarəti olur. Müştərinin mesaj dili, haradan qoşulduğu və ya razılıq qeydi lazımdırsa, bizə e-poçtla yazın.
- akartly xidmətində müştərinin adını, telefonunu və ya ad gününü dəyişmək olmur. Müştəri onları düzəltməyi xahiş edərsə, bizə e-poçtla yazın, biz bunu əl ilə edəcəyik.
- Müştərilərinizin məlumatlarına aid təhlükəsizlik hadisəsindən xəbər tutsaq, sizə ləngimədən bildirəcəyik.
- Məlumatları ehtiyat nüsxədən bərpa etmək lazım gəlsə, hansı vaxt aralığını yoxlamalı olduğunuzu sizə bildirəcəyik.
13. Xidmətin əlçatanlığı və dəyişikliklər
- akartly xidmətinin işlək qalması üçün çalışırıq, lakin onun həmişə əlçatan olacağına və ya xətasız işləyəcəyinə zəmanət verə bilmərik. Texniki xidmət və ya təhlükəsizlik məqsədilə onu qısa müddətə dayandıra bilərik.
- akartly bizim nəzarət etmədiyimiz xidmətlərdən asılıdır: Apple Wallet, Google Wallet, Creem, hostinq və verilənlər bazası təminatçılarımız, həmçinin müştərilərinizin telefonları və şəbəkələri. Wallet-in yenilənmələri və bildirişləri necə və nə vaxt göstərəcəyinə Apple və Google qərar verir. Məsələn, Google hər kart üçün gündə təxminən 3 bildiriş göstərir. Hər mesajın hər telefona çatacağına zəmanət verə bilmərik.
- İmkanları dəyişə, əlavə edə və ya çıxara bilərik. Dəyişiklik planınıza daxil olan vacib bir imkanı aradan qaldırarsa, sizə əvvəlcədən e-poçtla bildirəcəyik.
14. Hesabın bağlanması
- Abunəliyinizi ləğv etməklə (7-ci bölmə) akartly xidmətindən istifadəni istənilən vaxt dayandıra bilərsiniz.
- Planınız bitdikdən sonra hesabınız və məlumatlarınız qalır ki, geri qayıda biləsiniz. Onları avtomatik silmirik.
- Hesabınızı akartly xidmətinin daxilində silmək olmur. Hesabı bağlamaq və məlumatlarınızı silmək üçün hesabınızın e-poçt ünvanından hello@
akartly ünvanına yazın. Əvvəlcə müştəri siyahınızı ixrac edin..com - Hesabları əl ilə, məktubunuzdan sonra 30 gün ərzində bağlayırıq. Sizdən bir daha ödəniş tutulmasın deyə Creem-dəki abunəliyinizi dayandırırıq. Sonra hesabınızı, Müəssisənizi və müştərilərinizin kartlarını silirik. Onların Google Wallet-dəki kartları müddəti bitmiş kimi qeyd olunur, Apple Wallet-dəki kartları isə artıq yenilənmir.
- Hesabınız sizin xahişinizlə bağlandıqda ödənilmiş dövrünüzün qalan hissəsinin pulu qaytarılmır.
- Creem öz ödəniş qeydlərini saxlayır. Creem-dən aldığımız ödəniş bildirişlərində e-poçt ünvanınız da olur; onların məzmunu 90 gündən sonra silinir.
- Bu şərtləri ciddi və ya təkrarən pozsanız, məsələn, spam və ya qanunsuz məzmun göndərsəniz və ya fırıldaqçılıq etsəniz, hesabınızın fəaliyyətini dayandıra və ya hesabınızı bağlaya bilərik. Qanun və ya təcili risk buna mane olmursa, əvvəlcə sizə xəbər verəcək və problemi aradan qaldırmağınız üçün imkan verəcəyik.
15. Məsuliyyət
- akartly xidmətini “olduğu kimi” təqdim edirik.
- Dolayı zərərə, məsələn, əldən çıxmış faydaya, müştəri və ya biznes itkisinə, habelə ağlabatan şəkildə qabaqcadan görə bilmədiyimiz zərərə görə məsuliyyət daşımırıq.
- Apple, Google, Creem və ya nəzarət etmədiyimiz digər xidmətlərin, yaxud sizin öz mesajlarınızın, hədiyyələrinizin və ya müştərilərinizin məlumatlarından istifadənizin səbəb olduğu problemlərə görə məsuliyyət daşımırıq.
- Bütün tələblər üzrə sizin qarşınızda ümumi məsuliyyətimiz tələbə səbəb olan hadisədən əvvəlki 12 ay ərzində akartly xidməti üçün ödədiyiniz məbləğlə məhdudlaşır.
- Mesajlarınız, hədiyyələriniz və ya müştərilərinizin məlumatlarından istifadəniz səbəbindən bizə qarşı irəli sürülən tələblərə görə siz məsuliyyət daşıyırsınız və bununla bağlı ağlabatan xərclərimizi ödəyəcəksiniz.
- Bu şərtlərdəki heç bir müddəa qanunla məhdudlaşdırılmasına yol verilməyən məsuliyyəti məhdudlaşdırmır.
16. Bu şərtlərdə dəyişikliklər
Bu şərtləri yeniləyə bilərik. Yuxarıdakı tarix qüvvədə olan versiyanı göstərir. Dəyişiklik sizin üçün əhəmiyyətlidirsə, qüvvəyə minməsindən ən azı 30 gün əvvəl sizə e-poçtla bildirəcəyik. Razı deyilsinizsə, o vaxtadək abunəliyi ləğv edin; planınız ödənilmiş dövrünüzün sonunadək qalır. Həmin tarixdən sonra akartly xidmətindən istifadəyə davam etsəniz, yeni şərtlər tətbiq olunur.
17. Tətbiq olunan hüquq və mübahisələr
- Bu şərtlər Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə tənzimlənir.
- Hər hansı məsələdə fikir ayrılığımız olarsa, xahiş edirik, əvvəlcə bizə e-poçtla yazın, məsələni həll etməyə çalışacağıq. Həll edə bilməsək, mübahisəni Bakı şəhərindəki Azərbaycan Respublikası məhkəmələri həll edəcək.
- Bu şərtlər Azərbaycan, rus və ingilis dillərində tərtib olunub. Mətnlər arasında fərq olarsa, Azərbaycan dilindəki mətn əsas götürülür. Bu, Məxfilik siyasətimizə və Ödənişlərin qaytarılması siyasətimizə də aiddir.
18. Əlaqə
- Cavid Həsənov
- Xudu Məmmədov küç. 2944, Bakı, Azərbaycan
- E-poçt: hello@
akartly .com
Условия использования
Дата вступления в силу: 27 октября 2026 г.
Эти условия представляют собой соглашение между вами и нами об использовании akartly. «Мы» и «нас» означают Cavid Həsənov, Xudu Məmmədov küç. 2944, Bakı, Azərbaycan; мы управляем сервисом akartly. «Вы» означает лицо или организацию, которые открывают аккаунт akartly для кафе, ресторана или другого заведения («Заведение»).
Создавая аккаунт, вы соглашаетесь с этими условиями. Наша Политика конфиденциальности и Политика возврата средств являются частью этих условий.
1. Что такое akartly
akartly даёт вашему Заведению цифровую карту лояльности. Гости присоединяются, отсканировав ваш QR-постер или открыв вашу ссылку. Они получают веб-карту и могут добавить её в Apple Wallet или Google Wallet. Ваши сотрудники с помощью сканера на телефоне ставят штампы или начисляют баллы и выдают награды. В панели вы можете оформить карту, отправлять сообщения на карты гостей, дарить подарки на день рождения, смотреть статистику и выгружать базу гостей.
Для гостей карта бесплатна. За akartly вы платите по подписке.
2. Ваш аккаунт
- Вам должно быть не меньше 18 лет, и вы должны использовать akartly для бизнеса.
- Указывайте e-mail, который вы регулярно проверяете. Туда мы отправляем важные уведомления о вашем аккаунте и платежах.
- Храните в тайне пароль, ключи доступа и PIN персонала. Вы отвечаете за всё, что делается с вашим аккаунтом, в том числе вашими сотрудниками.
- Если кто-то открыл аккаунт с вашим e-mail без вашего разрешения, воспользуйтесь ссылкой «Это не я» в приветственном письме. Ссылка действует 30 дней после регистрации. После этого напишите нам (раздел 18). Если оплаты за аккаунт у нас нет, мы его удаляем; оплату, обнаруженную позже, мы возвращаем. Если он был оплачен, мы его блокируем: все входы в аккаунт закрываются, а его пароль, ключи доступа и PIN персонала перестают работать. Снова войти сможет только владелец этого e-mail через «Забыли пароль?». Затем наша команда вручную проверяет его платежи и решает, остановить ли его подписку и вернуть ли деньги. Любой возврат поступает на ту карту, с которой платили.
- Настройка аккаунта и карты бесплатна.
3. Тариф
Тариф один, и в него входит всё:
- неограниченное число гостей;
- 60 рассылок в месяц на каждое Заведение. Одно сообщение считается одной рассылкой, сколько бы гостей его ни получили. Оно засчитывается в тот месяц, в котором отправляется. Если вы удалите запланированное сообщение до его отправки, эта рассылка снова станет вам доступна;
- сообщения на азербайджанском языке, по желанию с версиями на русском и английском. Каждая версия может содержать до 180 символов. Гости, которые выбрали язык, на котором вы не написали версию, получают текст на азербайджанском;
- каждый гость получает не больше 3 ваших сообщений за 7 дней. Это число можно изменить на любое от 1 до 7. Поздравления с днём рождения и обновления карты не считаются;
- в тихие часы сообщения не отправляются: с 22:00 до 09:00, если вы не измените это время;
- сканер для персонала, дизайн карты, QR-постер, статистика, аудитории, запланированные сообщения, подарки на день рождения, напоминания рядом с Заведением и экспорт.
Неиспользованные рассылки не переносятся на следующий месяц. Все даты и время в akartly указаны по бакинскому времени.
4. Цены
Можно оплатить 1 месяц, 6 месяцев или 1 год. Каждая цена указана за весь период целиком:
- 1 месяц: 29 AZN (списывается 17,06 USD)
- 6 месяцев: 144 AZN (списывается 84,71 USD)
- 1 год: 240 AZN (списывается 141,18 USD)
На нашем сайте цены указаны в AZN, но оплата списывается в долларах США. Мы пересчитываем по курсу 1,70 AZN за 1 доллар США. Ваш банк конвертирует платёж в валюту вашей карты, поэтому сумма в банковской выписке может немного отличаться. Цены указаны с учётом налога. Вы платите итоговую сумму, указанную на странице оплаты.
Бесплатного пробного периода нет. Всё можно настроить бесплатно, но гости смогут присоединиться к вашей карте только после вашей первой оплаты.
Если мы изменим цены, новые цены будут применяться к новым покупкам. Если изменение затрагивает уже имеющуюся у вас подписку, мы сообщим вам об этом по e-mail не позднее чем за 30 дней до следующего продления, и вы сможете отменить подписку до того, как изменение вступит в силу.
5. Оплата через Creem
Подписку akartly вам продаёт Creem в качестве официального продавца (merchant of record). Это значит, что Creem принимает ваши платежи, отправляет вам чеки и счета и выплачивает возвраты. В банковской выписке будет указан Creem, а не akartly. К вашим платежам также применяются собственные условия Creem.
Какими способами можно оплатить, определяет страница оплаты Creem. Номер вашей карты мы никогда не видим.
Ваше Заведение начинает работать, как только Creem подтвердит нам вашу оплату.
6. Продление
Вы платите вперёд. Подписка автоматически продлевается в конце каждого периода на такой же срок, пока вы её не отмените. Дата следующего продления указана в разделе «Подписка» вашей панели. Creem списывает оплату с карты или счёта, с которых вы платили, или с карты, которую вы позже указали в клиентском портале Creem.
7. Отмена подписки
- Чтобы отменить подписку, откройте раздел «Подписка» в панели и нажмите «Управлять оплатой». Пока платёж не проходит, эта кнопка называется «Обновить платёжную карту». Она открывает клиентский портал Creem, где и производится отмена. Там же можно обновить платёжную карту и получить счета. Кнопка появляется после первой оплаты. Отдельной кнопки отмены в akartly нет.
- После отмены оплата больше не списывается. Ваше Заведение продолжает работать до конца оплаченного периода. Эта дата указана в разделе «Подписка». Если на момент отмены платёж не проходит, см. раздел 9.
- Мы не возвращаем деньги за остаток уже начавшегося периода, кроме случаев, предусмотренных нашей Политикой возврата средств.
- Если в разделе «Подписка» есть кнопка «Возобновить подписку», ваша отмена назначена на конец периода. Там же отмену можно отозвать. Продолжится та же подписка, и сейчас ничего не списывается. Пока эта кнопка показывается, выбрать другой тариф нельзя. Когда оплаченный срок закончится, выберите тариф в разделе «Подписка».
- В остальных случаях отменённый тариф нельзя запустить заново. Чтобы продолжить, выберите новый тариф в разделе «Подписка» в последние 2 дня оплаченного срока. Новый тариф начинается в день покупки, поэтому до 2 дней оплачиваются дважды. Мы делаем так намеренно, чтобы и после окончания оплаченного срока новые гости могли присоединяться, а сотрудники могли ставить штампы. В разделе «Подписка» указано, с какого дня начинаются эти 2 дня, и в этот день мы также стараемся написать вам по e-mail. Если вы отменили подписку, пока платёж не проходил, новый тариф можно выбрать сразу или, если у вас ещё остаётся ранее оплаченный срок, начиная за 2 дня до его окончания.
8. Переход на более долгий срок
- Пока ваша подписка активна (она не отменена и по ней нет неудачного платежа), можно перейти на более долгий срок в разделе «Подписка».
- Оплата списывается сразу: цена нового периода за вычетом неиспользованной части текущего. Точную сумму рассчитывает Creem. После этого в разделе «Подписка» будет указана дата следующего продления.
- Перейти на более короткий срок в akartly нельзя. Вместо этого отмените подписку через «Управлять оплатой». Тариф сохранится до конца оплаченного срока. Выберите более короткий срок в разделе «Подписка» в то время, которое указано в разделе 7: начиная за 2 дня до конца оплаченного срока (тогда до 2 дней оплачиваются дважды) или, если в разделе «Подписка» есть кнопка «Возобновить подписку», после окончания оплаченного срока.
9. Если платёж не прошёл
- Если платёж за продление не прошёл, Creem пробует списать его ещё раз. Ваше Заведение продолжает работать 7 дней после даты, когда платёж должен был пройти.
- В разделе «Подписка» появляется уведомление, и мы также стараемся сообщить вам об этом по e-mail. Нажмите «Обновить платёжную карту» в разделе «Подписка» и обновите там карту, чтобы платёж мог пройти.
- Если по истечении этих 7 дней платёж так и не прошёл, ваше Заведение перестаёт работать, пока вы не оплатите (см. раздел 10).
- Если вы отмените подписку, пока платёж не проходит, ваше Заведение будет работать только до конца этих 7 дней, а не весь неоплаченный период.
10. Когда ваш тариф не активен
Когда ваш тариф больше не активен (оплаченный срок закончился или, после неудачного платежа, прошли 7 дней):
- новые гости не могут присоединиться к вашей карте;
- ваши сотрудники не могут ставить штампы, начислять баллы и выдавать награды;
- вы не можете отправлять сообщения, а запланированные сообщения не отправляются;
- подарки на день рождения и ежемесячное письмо с итогами больше не отправляются.
Что продолжает работать:
- карты, которые уже есть в телефонах гостей, остаются там и по-прежнему открываются, показывая последнее состояние;
- вы по-прежнему можете входить в аккаунт, видеть панель и выгружать базу гостей;
- гости по-прежнему могут удалить свои карты.
Когда тариф заканчивается, мы не удаляем никаких данных. Чтобы снова всё включить: если тариф перестал действовать из-за неудачного платежа и в разделе «Подписка» есть кнопка «Обновить платёжную карту», нажмите её и обновите карту. В остальных случаях выберите тариф в разделе «Подписка».
11. Ваши обязанности
- Вы решаете, что предлагает ваша программа лояльности. Вы обязаны выполнять свои обещания гостям: начислять штампы и баллы, выдавать награды и подарки на день рождения, соблюдать условия карты.
- Вы отвечаете за сообщения, которые отправляете. Отправляйте только сообщения о вашем Заведении. Никакого спама и ничего вводящего в заблуждение, оскорбительного или незаконного.
- Если вы пользуетесь автопереводом, проверяйте переводы перед отправкой. Их делает Google, и в них могут быть ошибки. У автоперевода, где он доступен, есть месячный лимит. Переводы всегда можно написать самим.
- Данные ваших гостей принадлежат вам. Вы решаете, как они используются, и обязаны соблюдать применимые к вам законы о персональных данных и о рекламе. Каждый гость даёт согласие в форме регистрации. Используйте его данные только для вашей программы лояльности, если он не согласился на что-то другое.
- Следите, чтобы данные вашего Заведения (название, адрес, телефон, ссылки, логотип и условия карты) были верными. Они показываются на ваших картах, а также в Apple Wallet и Google Wallet.
- Используйте только те названия, логотипы и материалы, на использование которых у вас есть право.
- Не злоупотребляйте akartly. Не пытайтесь его взломать, перегрузить, обойти его ограничения или подделать штампы.
12. Данные ваших гостей
- База гостей принадлежит вам. Мы обрабатываем данные ваших гостей для вас, по вашим указаниям, как описано в нашей Политике конфиденциальности. Мы их не продаём и не используем для рекламы.
- Вы можете в любой момент выгрузить базу в файл CSV, даже когда ваш тариф не активен. В нём есть код каждой карты, имя, телефон, день рождения, прогресс, награды, визиты, использованные награды, дата присоединения и последний визит. Если вам нужны язык сообщений гостя, сведения о том, через какой постер или ссылку он присоединился, или запись о его согласии, напишите нам.
- Изменить имя, телефон или день рождения гостя в akartly нельзя. Если гость попросит их исправить, напишите нам, и мы сделаем это вручную.
- Если мы узнаем об инциденте безопасности, затрагивающем данные ваших гостей, мы оперативно сообщим вам.
- Если данные когда-либо придётся восстанавливать из резервной копии, мы сообщим вам, какой период времени нужно проверить.
13. Доступность и изменения сервиса
- Мы стараемся, чтобы akartly работал без перебоев, но не можем обещать, что он всегда будет доступен и будет работать без ошибок. Мы можем ненадолго приостанавливать его для технического обслуживания или по соображениям безопасности.
- akartly зависит от сервисов, которые мы не контролируем: Apple Wallet, Google Wallet, Creem, наших поставщиков хостинга и базы данных, а также телефонов и сетей ваших гостей. Как и когда Wallet показывает обновления и уведомления, решают Apple и Google. Например, Google показывает около 3 уведомлений на одну карту в день. Мы не можем обещать, что каждое сообщение дойдёт до каждого телефона.
- Мы можем изменять, добавлять или убирать функции. Если изменение лишает вас чего-то важного, что входит в ваш тариф, мы заранее сообщим вам об этом по e-mail.
14. Закрытие аккаунта
- Вы можете в любой момент перестать пользоваться akartly, отменив подписку (раздел 7).
- После окончания тарифа ваш аккаунт и данные сохраняются, чтобы вы могли вернуться. Автоматически мы их не удаляем.
- Удалить аккаунт внутри akartly нельзя. Чтобы закрыть его и удалить свои данные, напишите на hello@
akartly с e-mail вашего аккаунта. Сначала выгрузите базу гостей..com - Мы закрываем аккаунты вручную, в течение 30 дней после вашего письма. Мы останавливаем вашу подписку в Creem, чтобы оплата больше не списывалась. Затем мы удаляем ваш аккаунт, ваше Заведение и карты ваших гостей. Их карты в Google Wallet помечаются как истёкшие, а их карты в Apple Wallet перестают обновляться.
- Если аккаунт закрывается по вашей просьбе, деньги за остаток оплаченного периода не возвращаются.
- Creem хранит собственные записи о платежах. Уведомления о платежах, которые мы получаем от Creem и в которых есть ваш e-mail, очищаются через 90 дней.
- Мы можем приостановить или закрыть ваш аккаунт, если вы серьёзно или неоднократно нарушаете эти условия, например рассылаете спам или незаконный контент либо занимаетесь мошенничеством. Если этому не препятствуют закон или срочная угроза, мы сначала предупредим вас и дадим возможность устранить проблему.
15. Ответственность
- Мы предоставляем akartly «как есть».
- Мы не отвечаем за косвенные убытки, такие как упущенная выгода, потеря гостей или бизнеса, а также за убытки, которые мы не могли разумно предвидеть.
- Мы не отвечаем за проблемы, вызванные Apple, Google, Creem или другими сервисами, которые мы не контролируем, а также вашими собственными сообщениями, наградами или использованием данных ваших гостей.
- Наша общая ответственность перед вами по всем претензиям ограничена суммой, которую вы заплатили за akartly за 12 месяцев до события, ставшего причиной претензии.
- Вы отвечаете за претензии к нам, вызванные вашими сообщениями, вашими наградами или использованием вами данных ваших гостей, и возмещаете наши разумные расходы, связанные с ними.
- Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность, ограничивать которую нам не позволяет закон.
16. Изменение условий
Мы можем обновлять эти условия. Дата вверху указывает текущую версию. Если изменение для вас существенно, мы сообщим вам по e-mail не позднее чем за 30 дней до его вступления в силу. Если вы не согласны, отмените подписку до этой даты; ваш тариф сохранится до конца оплаченного периода. Если вы продолжите пользоваться akartly после этой даты, будут применяться новые условия.
17. Применимое право и споры
- Эти условия регулируются законодательством Азербайджанской Республики.
- Если у нас возникнут разногласия, пожалуйста, сначала напишите нам, и мы постараемся их урегулировать. Если это не удастся, спор разрешат суды Азербайджанской Республики в Баку.
- Эти условия составлены на азербайджанском, русском и английском языках. При расхождении между версиями применяется версия на азербайджанском языке. То же относится к нашей Политике конфиденциальности и Политике возврата средств.
18. Контакты
- Cavid Həsənov
- Xudu Məmmədov küç. 2944, Bakı, Azərbaycan
- E-mail: hello@
akartly .com
Terms of service
Effective date: 27 October 2026
These terms are the agreement between you and us for using akartly. “We” and “us” mean Cavid Həsənov, Xudu Məmmədov küç. 2944, Bakı, Azərbaycan, which runs akartly. “You” means the person or business that opens an akartly account for a café, restaurant or other venue (the “Venue”).
By creating an account, you agree to these terms. Our Privacy policy and Refund policy are part of them.
1. What akartly is
akartly gives your Venue a digital loyalty card. Customers join by scanning your QR poster or opening your link. They get a card on the web, and they can add it to Apple Wallet or Google Wallet. Your staff use the scanner on a phone to add stamps or points and give rewards. From your dashboard you can design the card, send messages to your customers’ cards, give birthday gifts, see statistics and export your customer list.
The card is free for your customers. You pay for akartly with a subscription.
2. Your account
- You must be at least 18 and use akartly for a business.
- Use an email address you read. We send important notices about your account and payments there.
- Keep your password, passkeys and staff PIN private. You are responsible for what is done with your account, including by your staff.
- If someone opens an account with your email without asking you, use the “This wasn’t me” link in the welcome email. The link works for 30 days after sign-up. After that, email us (section 18). If we have no payment for it, we delete it; a payment found later is refunded. If it was paid, we lock it: everyone is signed out, and its password, passkeys and staff PIN stop working. Only the owner of the email can get back in, with “Forgot password?”. Our team then checks its payments by hand and decides whether to stop its subscription and refund it. Any refund goes back to the card that paid.
- Setting up your account and your card is free.
3. The plan
There is one plan, and everything is included:
- unlimited customers;
- 60 messages a month for each Venue. A message counts once, however many customers get it. It counts toward the month it goes out in. If you delete a scheduled message before it goes out, you get it back;
- messages in Azerbaijani, with optional Russian and English versions. Each version can be up to 180 characters. Customers who chose a language you left out get the Azerbaijani text;
- each customer gets at most 3 of your messages in 7 days. You can change this to any number from 1 to 7. Birthday greetings and card updates don’t count;
- no messages during quiet hours, 22:00 to 09:00 unless you change them;
- the staff scanner, card design, QR poster, statistics, audiences, scheduled messages, birthday gifts, nearby reminders and export.
Unused messages don’t carry over to the next month. All dates and times in akartly use Baku time.
4. Prices
You can pay for 1 month, 6 months or 1 year. Each price covers the whole period:
- 1 month: 29 AZN (charged as US$17.06)
- 6 months: 144 AZN (charged as US$84.71)
- 1 year: 240 AZN (charged as US$141.18)
Our website shows prices in AZN, but you are charged in US dollars. We convert at 1.70 AZN per US dollar. Your bank converts the payment into your card’s currency, so the amount on your bank statement may differ slightly. The prices include tax. The total shown at checkout is what you pay.
There is no free trial. You can set everything up for free, but customers can join your card only after your first payment.
If we change our prices, the new prices apply to new purchases. If a change affects a subscription you already have, we will email you at least 30 days before your next renewal, and you can cancel before it applies.
5. Paying through Creem
Creem sells the akartly subscription to you as the merchant of record. This means Creem takes your payments, sends your receipts and invoices, and pays out refunds. Your bank statement shows Creem, not akartly. Creem’s own terms also apply to your payments.
Creem’s checkout decides which payment methods you can use. We never see your card number.
Your Venue goes live as soon as Creem confirms your payment to us.
6. Renewal
You pay in advance. Your subscription renews automatically at the end of each period, for the same length of time, until you cancel. Billing in your dashboard shows the next renewal date. Creem charges the card or account you paid with, or the card you set later in Creem’s customer portal.
7. Cancelling
- To cancel, open Billing in your dashboard and tap “Manage payment”. While a payment is failing, this button says “Update payment card”. It opens Creem’s customer portal, where you cancel. There you can also update your payment card and get your invoices. The button appears after your first payment. There is no separate cancel button in akartly.
- After you cancel, you are not charged again. Your Venue stays live until the end of the period you have paid for. Billing shows that date. If a payment is failing when you cancel, see section 9.
- We don’t refund the rest of a period you have already started, except as our Refund policy says.
- If Billing shows “Resume my plan”, your cancellation is set for the end of your period. You can undo it there. The same subscription carries on, and nothing is charged now. While this button shows, you can’t choose a different plan. Once your paid time has ended, choose a plan in Billing.
- Otherwise, a cancelled plan can’t be restarted. To carry on, choose a new plan in Billing during the last 2 days of your paid time. The new plan starts on the day you buy it, so up to 2 days are paid twice. We do this on purpose, so new customers can still join and staff can still add stamps after your paid time ends. Billing shows the day those 2 days begin, and we also try to email you then. If you cancelled while a payment was failing, you can choose a new plan at once or, if you still have earlier paid time, from 2 days before it ends.
8. Switching to a longer period
- While your subscription is active (not cancelled, and with no failed payment), you can switch to a longer period in Billing.
- You pay at once: the new period’s price, minus the unused part of your current period. Creem works out the exact amount. Billing then shows your next renewal date.
- You can’t switch to a shorter period in akartly. Instead, cancel under “Manage payment”. You keep your plan until its paid time ends. Choose the shorter period in Billing at the time section 7 gives: from 2 days before your paid time ends (up to 2 days are then paid twice), or, if Billing shows “Resume my plan”, once your paid time has ended.
9. If a payment fails
- If a renewal payment fails, Creem tries again. Your Venue keeps working for 7 days after the payment was due.
- Billing shows a notice, and we also try to email you. Tap “Update payment card” in Billing and update your card there, so the payment can go through.
- If the payment still hasn’t gone through after those 7 days, your Venue stops working until you pay (see section 10).
- If you cancel while a payment is failing, your Venue keeps only the rest of those 7 days, not the unpaid period.
10. When your plan isn’t active
When your plan is no longer active (your paid time has ended or, after a failed payment, the 7 days have passed):
- new customers can’t join your card;
- your staff can’t add stamps or points or give rewards;
- you can’t send messages, and scheduled messages are not sent;
- birthday gifts and the monthly summary email stop.
What still works:
- cards already on customers’ phones stay there and still open, showing their last state;
- you can still sign in, see your dashboard and export your customer list;
- customers can still delete their own cards.
We don’t delete any data when a plan ends. To turn everything back on: if your plan stopped because a payment failed and Billing shows “Update payment card”, tap it and update your card. Otherwise, choose a plan in Billing.
11. Your responsibilities
- You decide what your loyalty program offers. You must honour the stamps, points, rewards, birthday gifts and card terms you promise.
- You are responsible for the messages you send. Send only messages about your Venue. No spam, and nothing misleading, offensive or unlawful.
- If you use automatic translation, check the translations before you send. They come from Google and can be wrong. Automatic translation, where available, has a monthly limit. You can always type the translations yourself.
- Your customers’ data is yours. You decide how it is used, and you must follow the personal data and advertising laws that apply to you. Each customer gives consent on the join form. Use their details only for your loyalty program, unless they agree to something else.
- Keep your Venue’s details (name, address, phone, links, logo and card terms) correct. They are shown on your cards and in Apple Wallet and Google Wallet.
- Use only names, logos and content you have the right to use.
- Don’t misuse akartly. Don’t try to break into it, overload it, get around its limits or fake stamps.
12. Your customers’ data
- The customer list belongs to you. We process your customers’ data for you, on your instructions, as our Privacy policy describes. We don’t sell it or use it for advertising.
- You can export the list as a CSV file at any time, even when your plan isn’t active. It has each card’s code, name, phone, birthday, progress, rewards, visits, rewards used, date joined and last visit. If you need a customer’s message language, where they joined from or their consent record, email us.
- You can’t change a customer’s name, phone or birthday in akartly. If a customer asks you to correct them, email us and we will do it by hand.
- If we learn of a security incident that affects your customers’ data, we will tell you promptly.
- If we ever have to restore data from a backup, we will tell you which time period to check.
13. Availability and changes to the service
- We work to keep akartly running, but we can’t promise it will always be available or free of errors. We may pause it briefly for maintenance or security.
- akartly depends on services we don’t control: Apple Wallet, Google Wallet, Creem, our hosting and database providers, and your customers’ phones and networks. Apple and Google decide how and when Wallet shows updates and notifications. For example, Google shows about 3 notifications per card per day. We can’t promise that every message reaches every phone.
- We may change, add or remove features. If a change takes away something important that your plan includes, we will email you in advance.
14. Ending your account
- You can stop using akartly at any time by cancelling your subscription (section 7).
- Your account and data stay after your plan ends, so you can come back. We don’t delete them automatically.
- You can’t delete your account inside akartly. To close it and delete your data, email hello@
akartly from your account’s email address. Export your customer list first..com - We close accounts by hand, within 30 days of your email. We stop your subscription at Creem, so you are not charged again. Then we delete your account, your Venue and your customers’ cards. Their cards in Google Wallet are marked as expired, and their cards in Apple Wallet stop updating.
- Closing your account at your request doesn’t refund the rest of your paid period.
- Creem keeps its own payment records. The payment notices we receive from Creem, which include your email, are emptied after 90 days.
- We may suspend or close your account if you seriously or repeatedly break these terms, for example by sending spam or unlawful content, or by fraud. Unless the law or an urgent risk stops us, we will tell you first and give you a chance to fix the problem.
15. Liability
- We provide akartly as it is.
- We are not responsible for indirect losses, such as lost profit, lost customers or lost business, or for losses we could not reasonably foresee.
- We are not responsible for problems caused by Apple, Google, Creem or other services we don’t control, or by your own messages, rewards or use of your customers’ data.
- Our total liability to you for all claims is limited to the amount you paid for akartly in the 12 months before the event that caused the claim.
- You are responsible for claims against us caused by your messages, your rewards or your use of your customers’ data, and you will cover our reasonable costs from them.
- Nothing in these terms limits liability that the law does not allow us to limit.
16. Changes to these terms
We may update these terms. The date at the top shows the current version. If a change matters to you, we will email you at least 30 days before it takes effect. If you don’t agree, cancel before then; you keep your plan until the end of your paid period. If you keep using akartly after that date, the new terms apply.
17. Law and disputes
- These terms are governed by the law of the Republic of Azerbaijan.
- If we disagree about something, please email us first and we will try to sort it out. If we can’t, the courts of the Republic of Azerbaijan in Baku will decide.
- These terms are written in Azerbaijani, Russian and English. If the versions differ, the Azerbaijani version applies. The same goes for our Privacy policy and Refund policy.
18. Contact
- Cavid Həsənov
- Xudu Məmmədov küç. 2944, Bakı, Azərbaycan
- Email: hello@
akartly .com